IQ Option Tacaíocht

Tacaíocht do Chustaiméirí Rogha IQ: Conas Cabhair a Fháil agus Saincheisteanna a Réiteach

Is ardán trádála tosaigh ar líne é Rogha IQ a thairgeann raon sócmhainní airgeadais, lena n-áirítear forex, stoic, cryptocurrencies, agus roghanna. Cé go bhfuil an t-ardán so-úsáidte agus deartha chun freastal ar riachtanais trádálaithe ag gach leibhéal taithí, d'fhéadfadh go mbeadh amanna ann nuair a bhíonn fadhbanna agat nó nuair a bhíonn cúnamh uait. Go fortunately, cuireann Rogha IQ tacaíocht den scoth ar fáil do chustaiméirí chun a chinntiú gur féidir leat aon fhadhbanna a réiteach go tapa agus go héifeachtach. Sa treoir seo, cuirfimid tú trí na bealaí éagsúla chun cabhair a fháil agus chun aon cheisteanna a d’fhéadfadh a bheith romhat ar an ardán a réiteach.

Céim 1: Rochtain a fháil ar Tacaíocht do Chustaiméirí Rogha IQ

Má theastaíonn cúnamh uait, is é an chéad chéim ná rochtain a fháil ar an rannán tacaíochta do chustaiméirí. Chun é seo a dhéanamh, logáil isteach i do chuntas Rogha IQ, agus ansin cliceáil ar an gcnaipe " Cabhair " nó " Tacaíocht ". Faightear é seo de ghnáth sa chúinne ag bun ar chlé de do leathanach cuntais. Nuair a chliceálann tú ar an rannán tacaíochta, tabharfar roinnt roghanna duit chun an cúnamh atá uait a fháil.

Céim 2: Rannóg na gCeisteanna Coitianta

Sula dtéann tú i dteagmháil leis an bhfoireann tacaíochta go díreach, is smaoineamh maith é an roinn Ceisteanna Coitianta (Ceisteanna Coitianta) a sheiceáil . Soláthraíonn an chuid seo freagraí ar go leor ceisteanna coitianta, mar:

• Conas airgead a thaisceadh nó a tharraingt siar
• Próiseas fíoraithe cuntais
• Fabhtcheartú fadhbanna logáil isteach
• Conas uirlisí trádála éagsúla a úsáid

Is féidir go leor de na fadhbanna atá roimh thrádálaithe a réiteach ach brabhsáil trí na CCanna. Má fhaigheann tú an freagra atá uait, is féidir leat fanacht ar fhreagra ó thacaíocht do chustaiméirí a sheachaint agus an cheist a réiteach láithreach.

Céim 3: Tacaíocht Comhrá Beo

Mura féidir leat freagra a fháil sa rannán Ceisteanna Coitianta nó má theastaíonn aird láithreach ar do cheist, cuireann Rogha IQ gné Comhrá Beo ar fáil le haghaidh tacaíochta fíor-ama. Chun rochtain a fháil ar chomhrá beo, cliceáil ar an gcnaipe " Live Chat " atá laistigh den rannán tacaíochta. Déanfaidh sé seo tú a nascadh le hionadaí seirbhíse custaiméara a chabhróidh leat an cheist a réiteach. Tá tacaíocht comhrá beo ar fáil 24/7, rud a ligeann duit cabhair a fháil ag am ar bith den lá nó den oíche.

Céim 4: Tacaíocht Ríomhphost

Maidir le hábhair neamhphráinneacha nó más fearr leat cumarsáid scríofa, is féidir leat teagmháil a dhéanamh le foireann tacaíochta custaiméirí Rogha IQ trí ríomhphost. Níl ort ach do cheist a sheoladh chuig an seoladh ríomhphoist tacaíochta Rogha IQ, atá le fáil ar an leathanach tacaíochta. Nuair a dhéanann tú teagmháil le tacaíocht do chustaiméirí trí ríomhphost, bí cinnte go gcuimseoidh tú na sonraí ábhartha go léir maidir le d’eisiúint, amhail d’uimhir chuntais, stair na n-idirbheart (má bhaineann), agus cur síos soiléir ar an bhfadhb. Cabhróidh sé seo leis an bhfoireann tacaíochta cabhrú leat ar bhealach níos éifeachtaí.

Céim 5: Tacaíocht Fón (I gcás Ar Fáil)

I roinnt réigiún, cuireann Rogha IQ tacaíocht ghutháin ar fáil freisin le haghaidh cúnaimh níos pearsantaithe. Chun é seo a rochtain, seans go mbeidh ort an rannán tacaíochta a sheiceáil le fáil amach an bhfuil an tseirbhís seo ar fáil i do cheantar. Is féidir le tacaíocht gutháin a bheith úsáideach le haghaidh saincheisteanna níos casta nó má theastaíonn cúnamh uait le fíorú cuntais, íocaíochtaí nó saincheisteanna teicniúla.

Céim 6: Tacaíocht Meáin Shóisialta

Tá láithreacht ag Rogha IQ ar ardáin meáin shóisialta móréilimh mar Facebook, Twitter, agus Instagram. Má tá deacracht agat an fhoireann tacaíochta a bhaint amach trí mhodhanna traidisiúnta, is féidir leat teachtaireacht dhíreach a sheoladh trí na hardáin seo freisin. Cé go bhféadfadh sé nach mbeadh an modh seo chomh láithreach le comhrá beo nó tacaíocht gutháin, is bealach éifeachtach é fós chun dul i dteagmháil leis an gcuideachta.

Céim 7: Ceisteanna Coitianta a Réiteach

I measc cuid de na saincheisteanna is coitianta a bhféadfadh go mbeadh cabhair ag teastáil ó úsáideoirí tá:

• Fíorú Cuntais: Má bhíonn deacracht agat do chuntas a fhíorú, is féidir leat teagmháil a dhéanamh leis an bhfoireann tacaíochta chun cabhrú leat na doiciméid riachtanacha a chur isteach.
• Saincheisteanna Íocaíochta: Má bhíonn moill nó fadhbanna agat le héarlaisí nó aistarraingtí, is féidir le tacaíocht do chustaiméirí cabhrú leat an cheist a rianú agus a chinntiú go ndéantar d’idirbhearta a phróiseáil i gceart.
• Glitches Teicniúla: Má thagann tú trasna ar aon earráidí ardáin nó saincheisteanna trádála, is féidir le tacaíocht tú a threorú trí chéimeanna fabhtcheartaithe nó cabhrú leat fabhtanna a réiteach.
• Imní Slándála: Má tá amhras ort faoi aon ghníomhaíocht amhrasach ar do chuntas, déan teagmháil láithreach leis an bhfoireann tacaíochta chun do chuntas a dhéanamh slán.

Conclúid

Soláthraíonn Rogha IQ raon roghanna tacaíochta do chustaiméirí chun cabhrú le húsáideoirí aon saincheisteanna a réiteach go tapa agus go héifeachtach. Cibé an bhfuil deacrachtaí teicniúla agat, go bhfuil deacrachtaí agat le héarlaisí nó le haistarraingtí, nó má tá cabhair uait le fíorú cuntais, tá foireann tacaíochta tiomnaithe Rogha IQ réidh chun cabhrú leat. Trí úsáid a bhaint as an rannán Ceisteanna Coitianta, comhrá beo, tacaíocht ríomhphoist, cúnamh gutháin (má tá sé ar fáil), agus fiú bealaí meán sóisialta, is féidir leat an cúnamh a theastaíonn uait a fháil chun do thaithí trádála a choinneáil réidh agus slán. Cuimhnigh, tá réiteach pras saincheisteanna ríthábhachtach chun eispéireas trádála dearfach a chinntiú, agus tá seirbhísí tacaíochta Rogha IQ ann chun cabhrú leat gach céim den bhealach.