IQ Option-ийн үйлчлүүлэгчдэд түргэн тусламж авах
Хуулийн талаар асууж, / Техникийн талаар асуулт муудалц, техникийн асуудлууд, болон техникийн асуудлууд, энэ хөтөч хамаагүй таныг зөв зөв сонголтыг зөөндэнэ. IQ сонголтын хэрэглэгчийн үйлчилгээний багийн багт хэрхэн хүрэхийг олж мэдээд аливаа асуудлыг нэн даруй шийдвэрлэхэд шаардлагатай тусламж аваарай.
IQ Option хэрэглэгчийн дэмжлэг: Хэрхэн тусламж авч, асуудлыг шийдвэрлэх вэ
IQ Option нь форекс, хувьцаа, криптовалют, опцион зэрэг олон төрлийн санхүүгийн хөрөнгийг санал болгодог онлайн худалдааны тэргүүлэх платформ юм. Энэхүү платформ нь хэрэглэгчдэд ээлтэй бөгөөд бүх түвшний арилжаачдын хэрэгцээг хангахад зориулагдсан боловч танд асуудалтай тулгарах эсвэл тусламж хэрэгтэй байх тохиолдол гардаг. Аз болоход, IQ Option нь танд аливаа асуудлыг хурдан бөгөөд үр дүнтэй шийдвэрлэхийн тулд маш сайн хэрэглэгчийн дэмжлэгийг санал болгодог. Энэхүү гарын авлагад бид танд тусламж авч, платформ дээр тулгарсан аливаа асуудлыг шийдвэрлэх янз бүрийн арга замыг зааж өгөх болно.
Алхам 1: IQ Option хэрэглэгчийн дэмжлэгт хандах
Хэрэв танд тусламж хэрэгтэй бол эхний алхам бол хэрэглэгчийн тусламжийн хэсэгт хандах явдал юм. Үүнийг хийхийн тулд IQ Option данс руугаа нэвтэрч, " Тусламж " эсвэл " Дэмжлэг " товчийг дарна уу. Энэ нь ихэвчлэн таны дансны хуудасны зүүн доод буланд байдаг. Дэмжлэгийн хэсэг дээр дарсны дараа танд хэрэгтэй тусламж авах хэд хэдэн сонголт гарч ирнэ.
Алхам 2: Түгээмэл асуултуудын хэсэг
Туслах багтай шууд холбогдохын өмнө Түгээмэл асуултууд (Түгээмэл асуултууд) хэсгийг шалгах нь зүйтэй . Энэ хэсэг нь олон нийтлэг асуултын хариултыг өгдөг, тухайлбал:
- Хэрхэн мөнгө байршуулах, авах
- Бүртгэлийг баталгаажуулах үйл явц
- Нэвтрэх асуудлыг шийдэж байна
- Худалдааны янз бүрийн хэрэгслийг хэрхэн ашиглах вэ
Худалдаачдад тулгардаг олон асуудлыг энгийн асуултуудын хариултыг үзэх замаар шийдэж болно. Хэрэв та хайж буй хариултаа олсон бол хэрэглэгчийн дэмжлэгийн хариуг хүлээхээс зайлсхийж, асуудлыг даруй шийдвэрлэх боломжтой.
Алхам 3: Шууд чатын дэмжлэг
Хэрэв та FAQ хэсгээс хариулт олж чадахгүй эсвэл таны асуудал яаралтай анхаарал хандуулах шаардлагатай бол IQ Option нь шууд чатлах боломжийг санал болгож байна. Шууд чат руу нэвтрэхийн тулд тусламжийн хэсэгт байрлах " Шууд чат " товчийг дарна уу . Энэ нь таныг асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах харилцагчийн үйлчилгээний төлөөлөгчтэй холбогдох болно. Шууд чатын дэмжлэг нь 24/7 ажиллах боломжтой бөгөөд танд өдөр, шөнийн аль ч цагт тусламж авах боломжийг олгоно.
Алхам 4: И-мэйл тусламж
Яаралтай бус асуудлаар эсвэл бичгээр харилцахыг хүсвэл та IQ Option-ийн хэрэглэгчийн дэмжлэгийн багтай имэйлээр холбогдож болно. Дэмжлэгийн хуудаснаас олж болох IQ Option дэмжлэгийн имэйл хаяг руу асуултаа илгээхэд л болно. Хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй имэйлээр холбоо барихдаа дансны дугаар, гүйлгээний түүх (хэрэв байгаа бол) болон асуудлын тодорхой тайлбар зэрэг асуудлынхаа талаарх бүх мэдээллийг оруулахаа мартуузай. Энэ нь туслах баг танд илүү үр дүнтэй туслах болно.
Алхам 5: Утасны дэмжлэг (боломжтой бол)
Зарим бүс нутагт IQ Option нь илүү хувийн тусламж авахын тулд утасны дэмжлэгийг санал болгодог. Үүнд хандахын тулд та энэ үйлчилгээ танай нутагт байгаа эсэхийг шалгахын тулд тусламжийн хэсгийг шалгах хэрэгтэй. Утасны дэмжлэг нь илүү төвөгтэй асуудлууд эсвэл данс баталгаажуулах, төлбөр хийх эсвэл техникийн асуудалтай холбоотой тусламж хэрэгтэй үед хэрэгтэй байж болно.
Алхам 6: Нийгмийн мэдээллийн дэмжлэг
IQ Option нь Facebook, Twitter, Instagram зэрэг алдартай нийгмийн мэдээллийн платформ дээр байдаг. Хэрэв та уламжлалт аргаар тусламжийн багтай холбогдоход асуудалтай байгаа бол эдгээр платформоор дамжуулан шууд мессеж илгээх боломжтой. Хэдийгээр энэ арга нь шууд чат эсвэл утасны дэмжлэг шиг шууд биш байж болох ч энэ нь компанитай холбогдох үр дүнтэй арга хэвээр байна.
Алхам 7: Нийтлэг асуудлуудыг шийдвэрлэх
Хэрэглэгчдэд тусламж хэрэгтэй байж болох хамгийн нийтлэг асуудлуудын зарим нь:
- Дансны баталгаажуулалт: Хэрэв та бүртгэлээ баталгаажуулахад асуудал гарвал шаардлагатай бичиг баримтыг бүрдүүлэхэд тусламж авахын тулд тусламж авах боломжтой.
- Төлбөрийн асуудал: Хэрэв та мөнгө байршуулах, мөнгө авахад саатал гарсан эсвэл асуудалтай тулгарвал хэрэглэгчийн дэмжлэг танд асуудлыг хянаж, гүйлгээгээ зөв гүйцэтгэхэд тусална.
- Техникийн доголдол: Хэрэв та платформын алдаа эсвэл арилжааны асуудалтай тулгарвал дэмжлэг нь алдааг олж засварлах алхмуудыг удирдан чиглүүлэх эсвэл алдааг шийдвэрлэхэд тань туслах болно.
- Аюулгүй байдлын асуудал: Хэрэв та өөрийн акаунт дээр ямар нэгэн сэжигтэй үйлдлийг сэжиглэж байгаа бол акаунтаа хамгаалах талаар тусламж авахын тулд яаралтай тусламжийн үйлчилгээтэй холбогдоно уу.
Дүгнэлт
IQ Option нь хэрэглэгчдэд аливаа асуудлыг хурдан бөгөөд үр дүнтэй шийдвэрлэхэд туслах олон төрлийн хэрэглэгчийн дэмжлэгийн сонголтуудыг санал болгодог. Танд техникийн асуудал тулгарсан, мөнгө байршуулах, мөнгө авахад асуудал гарсан эсвэл данс баталгаажуулахад тусламж хэрэгтэй байгаа эсэхээс үл хамааран IQ Option-ийн тусгай дэмжлэг үзүүлэх баг танд туслахад бэлэн байна. Түгээмэл асуултууд, шууд чат, цахим шуудангийн тусламж, утасны тусламж (хэрэв байгаа бол), тэр ч байтугай олон нийтийн мэдээллийн сувгуудыг ашигласнаар та арилжааны туршлагаа жигд, аюулгүй байлгахад шаардлагатай тусламжийг авах боломжтой. Асуудлыг цаг алдалгүй шийдвэрлэх нь арилжааны эерэг туршлагыг хангах гол түлхүүр бөгөөд IQ Option-ийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ нь танд алхам тутамд туслах болно гэдгийг санаарай.